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“最河北”售后答疑

订单如何操作?
  • 1、支付订单,用户中心→我的订单→确认订单→去支付
  • 2、合并订单,用户中心→我的订单→确认订单→选择主订单,并从订单“xxx”中选择另一订单→合并订单
  • 3、取消订单,用户中心→我的订单→取消订单
  • 4、物流查询,用户中心→包裹跟踪
退货商品如何寄回?
联系客服确认商品为可退货订单→客服提供退货地址→客户按要求退回商品
订单参加了优惠活动如何计算退款?
参加满减、打折、支付优惠等活动的订单,优惠金额按比例(商品单价/订单金额)分摊到每个商品上。如产生退货,按商品金额扣除活动优惠后的小计金额退回